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 客流量统计案例
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零售经济 零售商要面临许多威胁其经营盈利能力的挑战。市场饱和、不断增加的运营成本和动态经济几乎限制着整个零售行业,增加了经济决策的重要性。加上顾客预期的不断提升以及越来越少的顾客访问,误差限制变得很小,零售商准确掌控顾客客流和成交率变得更为重要。
测量顾客客流量 顾客客流量数据可能是未来销售领域最为准确的指引指标。ShopperTrak的零售研究表明:在将近13个月里,客流量的持续稳步下降暗示销量将类似下跌13个月。因此如果店面发现销量稳定却没有意识到客流量的下降,该店面可能就不会有预见性的采取正确措施。此外,缺乏准确数据,零售公司也不可能知道其真实潜力。踏入店门的每个顾客都代表着一个销售机会,因此使用陈旧客流统计方法的零售商就像是一个不了解医疗设备的医生为患者作出诊断一样。
客流量监控对各项成本管理和评估至关重要:
- 成交率
- 人力资源配置
- 广告和促销方案
- 最佳销售时间
- 视觉营销战略
- 未来机遇和挑战
- 新店面理念
- 店面位置分析
- 产品分类和存储量
成交率评估 成交率--商店在某一特定时间内零售交易的数量与客流量的比值---是目前衡量公司业绩的最准确指标。一些世界上最成功的零售公司,如Gap、Limited和Movado都已经将成交率引入到公司文化中,原因很简单:成交率是提高利润率的最基本方法,更不用说节约成本了。
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